La FAQ ci-dessous présente quelques préoccupations courantes de nos clients avant d'acheter le thème.
Si vous avez d'autres questions, veuillez simplement les envoyer à service@sortfle.com .
Questions de pré-vente
Cette image décrit la méthode de mesure du tube du store enrouleur.
Si vous ne savez pas comment sélectionner la taille du moteur, vous pouvez mesurer votre tuyau selon la méthode de mesure de l'image précédente, prendre une photo et envoyer l'e-mail à service@sortfle.com , et nous vous répondrons avec le solution dans les 24 heures.
Nous expédions dans les 3 jours suivant la réception de votre commande. Dans la plupart des régions, vous pouvez vous attendre à recevoir votre colis dans un délai de 7 à 15 jours. Les zones éloignées peuvent prendre plus de temps.
Nous pouvons expédier dans la plupart des pays du monde. Vous pouvez vérifier lors du paiement. Tant que le paiement est réussi, nous pouvons organiser l'expédition. N'hésitez pas également à contacter le service client pour toute demande de renseignements.
Nous proposons des tarifs spéciaux pour les clients en gros. Les clients en gros sont invités à se renseigner auprès du service client à Jone@Sortfle.com .
Technique + Assistance
Si vous rencontrez des difficultés ou avez des questions concernant l'installation, vous pouvez nous contacter par e-mail. Nous vous fournirons des instructions d'installation détaillées et répondrons généralement dans les 24 heures.
Est-il nécessaire de se connecter à un hub ? Le moteur WiFi peut être contrôlé via une application, permettant le contrôle à distance, le contrôle programmé et le contrôle vocal. Il ne nécessite pas de hub et peut être directement connecté au routeur.
oui, bien sûr. Si le magasin n'a pas la bonne taille, vous pouvez fournir les dimensions et nous le personnaliserons pour vous. Il faut compter environ 7 jours pour la livraison.