Sortfle Smart Gateway, funciona con productos inteligentes Tuya ZigBee y Bluetooth

Kit de motor: Incluye motor, control remoto y accesorios relacionados. Consulte la imagen principal para obtener más información.
Motor desnudo: Indica que solo se incluye el motor, sin el control remoto, el soporte ni el cargador.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

¿A dónde realiza envíos Sortfle?

Todos los países.

Pedí más de un artículo. ¿Se entregarán todos al mismo tiempo?

Intentamos asegurarnos de que todos sus artículos le lleguen al mismo tiempo. En ocasiones nuestros productos no siempre se envían juntos ya que se pueden utilizar diferentes opciones de envío, dependiendo del producto. Una vez que se haya enviado un artículo, recibirá un correo electrónico de notificación de envío.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi paquete después de su envío?

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Desafortunadamente, no podemos cambiar el envío una vez que el producto está en camino, pero puede cancelar un pedido dentro de los 60 minutos y volver a realizarlo con detalles precisos.

• Si el cliente cancela el pedido más de 1 hora después de realizar el pedido, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío de devolución que puedan aplicarse.

• Si el cliente proporciona una dirección incorrecta y esto provoca que el paquete se pierda o se vuelva irrecuperable, el cliente correrá con la pérdida. Sortfle no reemplazará el pedido ni emitirá un reembolso.

¿Qué necesito hacer cuando vuelva? ¿Recibiste un producto diferente al que pedí?

Comuníquese con el servicio de atención al cliente en servicet@sortfle.com .

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. excluyendo Corporativo compras /pedidos al por mayor, que pueden no ser reembolsables. (Nota: ordenar más de 10 unidades de un producto se considerará un pedido al por mayor).

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

• Los artículos deben incluir el embalaje original.
• Para reclamos de garantía no relacionados con la calidad, el comprador es responsable de los costos de envío
• Para reclamos de garantía no relacionados con la calidad, Anker reembolsa el costo del producto en sí.
• Las devoluciones pueden rechazarse si los artículos no cumplen con los requisitos anteriores.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en servicio@sortfle.com . Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: 120 West Coffee Street, Hazlehurst, GA Código postal: 31539 Número de contacto: 912-500-9268 Destinatario: Yanhua Wu (Grace)

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución en servicio@sortfle.com .

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el artículo nuevo.

Unión Europea Período de reflexión de 14 días
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en service@sortfle.com.